pl999-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

pl999 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সীমিত, উদ্দেশ্যভিত্তিক এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় করা হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন pl999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা সেটিং
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড — সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন pl999-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও সেশনের বিস্তারিত
• পরিদর্শন করা পেজ এবং ক্লিকের প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা, উত্তোলন এবং গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড আইনগত ও নিরাপত্তাজনিত কারণে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্যও ব্যবহৃত হয়।

pl999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা স্থানান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

pl999 কিছু বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা আমাদের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ থাকে, তাহলে pl999 তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

৪.৪ গেম প্রদানকারীরা

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন গেম সেশন ডেটা) সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্য গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

pl999 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (two-factor authentication) পদ্ধতি।

৬.১ তথ্য ধারণকাল

pl999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে যতটুকু সেবা প্রদানের জন্য বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.২ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে pl999 দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং যথাযথ প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। আমরা স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতায় বিশ্বাস করি।

pl999 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — "শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য" এই নীতি আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থার একটি অপরিহার্য অংশ।

আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইপত্র চাওয়া হতে পারে। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের শিশুর তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে pl999-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার প্রশ্নের যথাযথ উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।